El éxito de una campaña de email marketing no consiste únicamente en enviar correos estándar cada cierto tiempo, si no de tomar esta herramienta como el elemento estratégico que es y del que se pueden extraer muchos más beneficios de los generalmente pensamos. En este sentido, también es necesario prestar atención a ciertas métricas como la tasa de apertura, que serán del todo decisivas a la hora de medir los resultados positivos de una campaña de mailing.
En un contexto como el actual, donde los usuarios están saturados de correos electrónicos comerciales que llegan a su bandeja de entrada, es muy importante centrarse en llamar su atención de una manera más especial, de manera que puedan identificar los mails de una marca de un solo vistazo, aumentando considerablemente la tasa de apertura y el interés por el contenido real y de valor.
Sin duda, todo esto no sería posible tampoco sin el uso de plataformas especializadas como Mailrelay, que cuentan con décadas de experiencia en el sector y se caracterizan por ofrecer a sus usuarios la cuenta gratuita más grande del mercado, fácil de utilizar, potente, fiable y que garantiza una buena entregabilidad. Además de eso, Mailrelay también pone a disposición de las marcas un editor de lo más completo, con capacidad de inteligencia artificial, API de desarrollo y SMTP con estadísticas, y un servicio de soporte 100% atendido por personas expertas en email marketing en todas las cuentas, incluidas las gratuitas.
Sorprende con un asunto que vaya más allá de lo convencional
El primer punto de contacto en una campaña de email marketing entre una marca y su audiencia es el asunto del correo electrónico. Las líneas de asunto son determinantes para garantizar la apertura del mail, por lo que es importante centrarse en que no sean genéricas o demasiado promocionales y ofrecer al usuario frases que despierten curiosidad o generen cierta intriga. Para esto, se puede acudir a ciertas estrategias como presentar rápidamente emociones o beneficios directos para el lector y añadir elementos que estén de actualidad o aludan al presente. De igual manera, es interesante también jugar con el humor o con ciertos elementos culturales en común para conseguir que el usuario se sienta identificado. Así, se pueden utilizar frases como “Esto cambiará tu lunes por completo”, hacer citaciones graciosas a la serie o película del momento o intentar captar el interés a través de juegos de palabras.
Aprovecha el factor sorpresa y asombra a tus suscriptores
Uno de los errores más comunes a la hora de diseñar una campaña de email marketing es ser completamente predecible. Si utilizas siempre el mismo día de la semana o la misma hora del día para enviar tus mails, terminarán sintiéndose como rutinarios y la audiencia puede percibirlos como algo “obligatorio” en vez de como algo verdaderamente genuino. A pesar de que las campañas de mailing deben ser constantes en el tiempo para que los usuarios no olviden la marca, sí es una buena idea jugar con cambios de día y horario de envío para sorprender a tus suscriptores en un momento menos convencional. Además, esto también te puede ayudar a no coincidir con otras marcas en horarios que suelan estar saturados, apostando por hacer los envíos en fines de semana, cuando los usuarios revisan su correo con más calma, o entre las 4 y las 5 de la mañana, para ser el primer mail en su bandeja.
Utiliza la personalización al máximo nivel
La personalización en las campañas de email marketing este 2025 se va a tornar todavía más exhaustiva. Si el año pasado hablábamos de la necesidad de personalizar siempre el mensaje nombrando al receptor en el asunto o las primeras líneas de contenido, este año habrá que ir más allá. Para esto, es importante elaborar fichas personalizadas de cada suscriptor, para poder acceder a sus datos y personalizar el contenido, el horario de envío o el enfoque del mail, haciendo referencia a su historial de compras o a sus últimas interacciones con la marca. Además, otro elemento que favorece la personalización del mensaje es utilizar siempre una cuenta de remitente con el nombre de una persona real que represente la empresa. Debemos huir de direcciones como hola@marca o info@marca y sustituirlas por nombres y puestos concretos que tengan una correlación con el contenido que se está enviando, como Anaceo@marca o Pablorrhh@marca.
Crea una experiencia visual única
Para terminar, el último elemento determinante en el éxito de una campaña de email marketing es el diseño gráfico. Cada vez, la tecnología nos permite ampliar los límites de este campo en los correos electrónicos, resultando una estrategia que siempre debemos aprovechar para aumentar la tasa de apertura y, sobre todo, para evitar que la audiencia envíe el correo a la papelera nada más abrirlo. Para esto, se pueden incorporar elementos de gamificación dentro del mail, pop ups y microinteracciones como botones o fondos que cambian de color al pasar el cursor sobre ellos. Además, es importante también utilizar imágenes, vídeos o gifs que sean originales y realmente aporten valor al contenido, preferiblemente de creación propia de la marca, que favorezcan el storytelling corporativo y eviten parecer genéricas.